XXXLutz Eisenstadt - Eisenstadt

Karin N.

Viel zu selten wid das positive erwähnt und leider ist es heutzutage nicht mehr selbstverständlich, dass man auf nette, hilfsbereite Menschen trifft. Darum möchte ich das hervorheben.
Ich war heute, 31.1.25 gegen 14.45 Uhr in der XXXLutz Filiale in Eisenstadt und wurde in der Polstermöbel Abteilung sehr hilfsbereit von einem netten Herrn betreut. Den Namen habe ich mir leider nicht gemerkt. Aber ein großes Lob für seine kompetente und freundliche Beratung.

Liebe Grüße

Nadja O.

ENTÄUSCHT
Wo ist Menschlichkeit und Rücksicht geblieben?!
Wer kennt das auch? Man fährt früh am Morgen (vor den Öffnungszeiten des Geschäfts) mit großen Bus und Wohnwagen in den Urlaub. Aus Platzmangel und Rücksicht auf andere stellen wir unser "großes Gespann" dort ab wo es niemand stört (XXXLutz Parkplatz vor den Öffnungszeiten) um ein schnelles Frühstück vor der langen Fahrt zu holen (max 30 min.)
Beim zurückkommen sehen wir einen Mann der uns eine Drohung an die Windschutzscheibe steckt. Anstatt persönlich mit uns zu sprechen läuft er regelrecht davon als er uns sieht.!
Bin menschlich sehr enttäuscht vor solchen Leuten und werde dort bestimmt nicht mehr einkaufen gehen... 😞

Katja H.

Gestern 1 Stunde auf Verkäufer für eine Schrankplanung gewartet, trotz Nachfrage und der Vertröstung auf weitere 10 Minuten ist niemand gekommen. Nach 20 Minuten hab ich aufgegeben. Heute morgen versucht Termin auszumachen, auf den versprochenen Rückruf warte ich vergebens. Also nochmal hin leider das selbe Spiel wieder. Danach wollte ich noch schnell einen Bademantel besorgen, siehe da...kein Verkäufer. Ebenfalls auf Nachfrage vertröstet worden. Ich gebe es auf. Ich gebe meine Zeit und mein Geld wo anders her, anscheinend will der XXLutz es in Eisenstadt nicht.

Julia H.

Katastrophe!!!!
Hätten einen Termin für eine Küche gehabt - Termine wurde uns nicht abgesagt, sondern vor Ort wurde uns mitgeteilt dass der Termin nicht stattfindet.. Ich habe um einen neuen Termin gebeten und hätte am nächsten Tag einen Anruf vormittags bekommen soll- auch dies ist nicht passiert....

Da würde man mehrere Tausende von Euro liegen lassen - aber so bestimmt nicht.

Kata N.

Katastrophe! Quasi unmöglich einen Mitarbeiter/Mitarbeiterin zu finden, im ganzen Stockwerk ist nur eine Person, ich warte seit einer halben Stunde das sie "frei" wird.

Verus N.

Es wäre so schön wenn die Kunden von den MA gleich behandelt werden könnten. Ohne dass ich das Gefühl habe, dass sie mich nicht gerne beraten, weil ich nicht aus Österreich komme. Es tut mir Leid dass ich nicht in einem Designeroutfit und LV Tasche herum spaziere.
Diese Verhalten macht das ganze Einkaufserlebnis ein voll Schlecht und obwohl ich genug Geld habe, die ich ausgeben würde, ich habe mich doch anders überlegt.

karl S.

Wir waren im Restaurant essen, da wir in der Nähe zu tun hatten !
Wir bestellten 2x Entenkeule, laut Gutschein ! Gebracht wurden 2x schwarze abgefackelte Entenkeulen !
Eine Schande, wenn man soetwas aus der Küche sendet ! Unser Fehler war, daß wir einen Großteil trotzdem gegessen haben !
Aber ein zweites Mal wird uns das nicht mehr passieren, dann verweigeren wir !
Der Koch sollte einmal bei andern Filialen lernen, denn zum Beispiel in Brunn/geb. essen wir oft und gut !

Gabriele S.

Mein Sohn und ich waren beim Lutz in Eisenstadt auf der Suche nach einem günstigen Wohnzimmer (Sideboard, TV Board und Tisch)
Angekommen bei den Kleinmöbeln sind wir auf Frau Strobl getroffen. Sie war sehr freundlich und engagiert. Als wir dann noch erwähnten, dass wir einen Tisch in einem anderen Stockwerk gesehen haben, ist sie sogar mitgekommen und hat mit uns kontrolliert, ob die Holzarten harmonisieren. Da dies nicht der Fall war, hat sie mit uns einen günstigen Tisch ausgesucht. Keine Minute hat man gespürt, dass sie unter Zeitdruck ist.
Im Gegenteil, man hat gemerkt, dass eine gewisse Leidenschaft dahinter steckt, einem jungen Menschen kostengünstig zu helfen ein schönes Wohnzimmer zu bekommen.
Lutz Eisenstadt kann stolz sein, so eine kompetente und freundliche Verkäuferin zu haben!
Vielen Dank Fr. Strobl, wir kommen sicher wieder!