Familiencafé Krümel (SOS-Kinderdorf Hamburg) - Hamburg

M. „Aurélie“ M.

Gutes Konzept! Kinder können spielen, Eltern Kaffee trinken.
Die Spieleecke ist sehr am Eingang gelegen. Eine andere Platzierung würde besser passen und mehr Eltern-Tische hätten Sicht auf die spielenden Kinder.
Preis-Leistung für Essen und Getränke gut. Leider wurde unsere Bestellung vergessen und wir mussten erneut nachfragen, obwohl nur 2 andere Tische belegt waren.
Absolut negativ war die Auswahl und Lautstärke der Musik! So eine Musik hat nichts in einem Familiencafé zu suchen. Dann lieber Radio einschalten.

Yemilys Gonzalez

Der Ort ist schön, das Essen ist günstig und es gibt eine gute Umgebung für die Kinder.

Aber das Cafeteria-Personal ist äußerst unhöflich. Sie haben mich sogar gebeten, dass mein Sohn mit seinem Auto nicht so viele Geräusche machen soll. Obwohl ich ihnen erzählte, dass es meinem Sohn mit Autismus nicht so leicht fiele, ihm Dinge wegzunehmen, erzählte sie mir, dass es andere Menschen immer noch störe.

Darüber hinaus gibt es Erwachsene, die nur zum Essen gehen und sich darüber ärgern, dass die Kinder spielen. Sie wollen, dass sich Kinder wie Erwachsene verhalten. Was soll das also sein? Ein Café für Erwachsene, in dem Kinder sein können? oder ein Kindercafé? am Ende. Kinder sind Kinder.

Ich werde nicht wieder kommen !

h3llvira

Was für ein tolles Konzept!
Wir waren heute mit unserer kleinen Familie und einer Freundin mit Kindern dort und haben einen tollen Nachmittag verbracht! Das ganze Café ist kinderfreundlich und für Kinder gemacht, so macht Kaffee/Limo trinken, Kuchen, Eis oder Sandwich essen Spaß! Das Personal war super freundlich. Ich persönlich habe mich sehr wohl gefühlt und werde noch mal wiederkommen!

Sarosh

Extrem voll und wenn man das Personal nach dem weitere riesigen Nebenraum fragt ob sie den kurz öffnen können damit man da mit seiner Tochter sie in ruhe zurückziehen kann, dann erzählt man eine ganz freche und irrationale Absage. Wozu haben die einen riesengroßen Kinderzimmer, wenn der nicht geöffnet werden kann gerade zu Stoßzeiten?
Völlig unverständlich!

Sören D.

(Besuch war an einem Samstag)
Kindercafé ist eigentlich eine Super Kombination für alle Eltern wenn, das Konzept passt.

Café ≠ Restaurant
Die Auswahl an Speisen und Getränken ist solide und für mich stimmig.

Jedoch was anderes und mich beim Besuch gestört hat, es standen mehrere Elternteile herum. Das Präsente "Baumhaus" ist halt das Highlight des Cafés jedoch, direkt am Eingang gebunden (Wand) und dort wo der Spielebereich ist, direkt an das Fenster gelegt. Wenn dann Helikopter Eltern und kleinkind Eltern in dem Bereich stehen, ist kaum Platz für ein Kind gegeben...

Also völlig falsche Platzierung. Tatsächlich hätte ich dieses oder andere Klettermöglichkeiten in die andere Ecke gestellt. Dann wäre es Präsenter im Café und für alle erreichbar. Simpel gelöst

Was mich aber wirklich störte sind die Handtuch-Menschen. Mein Teller, Meine Tasche etc. es sind zu viele Menschen und zu wenig Sitzmöglichkeiten. Die Bedienung fragte mich nach der Tischnummer zum ausrufen, ich vermerkte nur das alle Tische belegt sind (die können dafür nichts). So trank ich mein Getränk am einzigen Stehtisch, den mit dem Informationaflyern...

Schuhe werden ebenfalls von Kindern und Eltern einfach im Raum gelassen und in Socken ist es leider nicht unüblich in Essensresten zwischen Stühlen und Spielecke zu treten. Sehe das Verschulden mehr bei den Eltern aber auch ein Teil am Personal mit der Zwischenreinigung.

Um sowas gänzlich auch zu lösen gibt es das Konzept des Kindercafes in Düsseldorf.
Dort gibt es neben dem Eintrittspreis (für Kinder & Eltern), die begrenzte Spielzeit (Zeitfenster) die, zur Reinigung und Ruhe des Cafés [Personal, Kinder, Eltern] dienen.

Persönlich würde ich mir mehr Breite Couches und Sessel wünschen statt Stühle und Tische. Gerade am Eingang ist es einladend dafür, genau so wie ein großes Schuhregal. Und genau an der Fensterecke am beleuchteten Außenschild die Spielecke präsenter aufbauen. Dann hätte man mehr Sitzgelegenheiten und das ganze Raumkonzept mit Kinderbetreuung würde auch in Blick von allen Richtungen abdecken.

Personal selbst, ist sehr motiviert gewesen und super freundlich. Vielleicht lag es bei den vorherigen Kommentaren am Montagspersonal ? (Spaß).

Matts hudson

Super tolles Café. Nette Mitarbeiter, schöne Angebote eigentlich alles in allem super. Allerdings ist der Großteil des Klientels eine absolute Vollkatastrophe. Selten wird auf die Kinder geguckt, laute, schrille Gespräche laut ( und ich rede nicht von den Kindern). Erinnert einen an einen Bazar.

BG 12

Schrecklich! Das Personal in diesem Café war absolut unhöflich und unprofessionell. Das Café sollte ein Ort der Freude sein, aber das unhöfliche Personal zerstört die wertvolle Zeit mit den Kindern. Gerade gegenüber Vätern absolut unfair und inakzeptabel! Nie wieder!!!!

J.T. S.

Ich mag das Konzept: ein Café mit erschwinglichen Preisen, viele Angebote für Kinder.
Aber irgendwie wird das seit Monaten immer komischer: Im Kleiderladen Klecks wird über die Mitarbeitenden im Café abgelästert, während Leute im Laden am Stöbern sind. Ein doofes Gefühl.
Im Café wiederum fangen sie bereits eine Stunde (!) VOR dem Schließen damit an, die Stühle hochzustellen. Die Musik ist permanent zu laut – was ich gerade für Babys schwierig finde. Aber auch für überreizte Eltern nicht der Knaller.
Vielleicht kriegen sie die Kurve, ich würde es ihnen wünschen. Und ja, ich weiß, die meisten, die dort arbeiten, sind Ehrenamtliche. Ich würde mir wünschen, dass da einfach wieder der Vibe stimmt, denn es ist so ein schöner, schützenswerter Ort. Ich hoffe, die Kritik kommt konstruktiv.