Smyths Toys Superstore Magdeburg - Magdeburg

Tzwen

Ein typischer Smyths Toys Store. Das Sortiment ist übersichtlich angeordnet und für einen Spielzeugladen kalt und lieblos eingerichtet.

Die Regale sind sauber eingeräumt und alles war an seinem Platz.

Preis-Leistung ist absolut in Ordnung.

Nicole Fürch

Wir waren heut zum ersten Mal im Store und können die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht bestätigen.
Es gibt eine riesige Auswahl von Babyzubehör über Spiele, Puzzle, Lego, Tiptoi etc pp bis hin zu Outdoorartikeln wie Schaukeln und Dreirädern.
Bei der Masse an Artikeln und Kunden ist für mich logisch, dass das Personal nicht die Zeit hat, auf jeden Kunden einzugehen.
Ich kann die Aussagen über das unfreundliche Personal nicht bestätigen. Sowohl an der Kasse als auch im Laden wurden wir freundlich behandelt. Selbst als wir mehrfach im Weg standen, wurde sich höflich entschuldigt als eine Mitarbeiterin vorbei musste.
Die Preise fanden wir auch top! Anderswo gibt man locker 50% mehr aus. Mag sein, dass das ein oder andere Auto zB nur Plastikgelump aus China ist ... Aber das ist doch überall so ?‍♀️ man muss es ja nicht kaufen.
Wir werden definitiv wiederkommen.

Mooiin Meister

Ich war eigentlich immer zufrieden mit der Kundenfreundlichkeit in diesem Geschäft. Doch beim letzten Besuch wurde ich eines besseren belehrt.
Ich war mit meiner kleinen Schwester dort. Wir waren zuerst bei den Bällesäulen, haben uns einen Ball genommen und mit ihm wie beim Basketball ganz normal gedribbelt. Da sah ich im Augenwinkel schon eine Kollegin die ein Regal einräumte die uns regelrecht wutentbrannt anstarrte.
Ich ignorierte sie und wir gingen weiter. Wir waren eigentlich auf der Suche nach einem Roller, hatten einen gefunden und meine Schwester testete ihn um zu schauen wie er sich fahren lässt.
Da kam die eben genannte Kollegin wie eine „Furie“ aus der Regalreihe gerannt und brüllte meine Schwester an dass sie dies doch zu lassen habe weil sie für den Roller nicht geeignet wäre.
Ich fragte sie was das soll, wir haben alles eingehalten, sie war auch nicht zu groß für den Roller. Worauf die Kollegin nicht reagierte. Bis ich auch meine Stimme leicht erhebte und sie fragte ob es ihr ernst sei Kinder in einem Spielwarengeschäft an zu schreien warum sie denn mit dem Roller fuhr.
Also bitte, wenn man keine keine Lust hat dort zu arbeiten oder persönliche Probleme mit sich selber hat dann lasse ich dass nicht an Kunden und schon garnicht an Kindern aus!
Wir sind dann sofort gegangen, weil so etwas einfach nicht geht!
Deswegen muss ich hier leider zurecht nur einen Stern geben.

Han Schaeper

Reklamation eines teuren E-Rollers nach 10 Monaten. Personal sehr freundlich und Service orientiert. Nach ein paar Minuten kam der Filialleiter, hat den Vorgang kurz im Hintergrund gecheckt, kein neuer Roller da, Geld zurück, obwohl nur Gewährleistungsanspruch!

Anni Ba

Alles super, große Auswahl, ordentlich und die Preise passen auch. Ich brauche keine Beratung und habe beim shoppen lieber meine Ruhe. Es ist wirklich verhältnismäßig viel Personal was im Kassenbereich bzw. am Eingangstresen. Dadurch ist man schnell dran und muss nicht lange warten.

Beatrix Garbe

Bis heute war ich zufrieden aber was mir heute passiert ist geht für mich garnicht. Freundliche Bedienung bis der Chef kam .Wir kauften ein Auto für 39, 95 es fährt halbe Stunde dann geht nichts mehr . Es war alles voll und neu im Laden gekauft .Das Auto lief dann nicht mehr ein zwei Mal probiert ging Mal kurz wieder und das wars. Also 50km hin und da sagt der Mann nee er fährt doch ja mal kurz wo er probiert hat also 50km zurück. Das ist das letzte und nun schauen wir mal wie lange es fährt. Aber werde jetzt den Kindern versuchen klar zu machen das es besser ist wo andres was zu kaufen. Finde ich schade aber kundenfreundlich ist anders.

Dark T

Ein Smyths Toys leider nicht wie ich es mag bzw kenne, irgendwie fehlt dieser Fiale der gewisse Charme von Smyths Toys. Ärgerlich für (dafür kann Smyths Toys nichts) haben in den letzten Monaten 4 Hochpreisige verschiedene Lego-Sets gekauft und bei jedem fehlten Steine (konnten wir über Lego anfordern, dauert halt Zeit). Ansonsten die Fiale ist überschaubar und Ordentlich.

Christian Grunert

Ich kann die Rezessionen über die unfreundlichen Angestellten nicht teilen. Wir waren Freitag am späten Nachmittag da um Geschenke für unsere Tochter zu suchen/entdecken. Als sie probehalber mit einem Tretauto los ist hat die freundliche Mitarbeiterin noch gelächelt und bei der "Streckenwahl" geholfen. Als ich eine Preisfrage zu einem doppelt ausgezeichneten Artikel hatte ist eine Mitarbeiterin sofort los und hat sich gekümmert und hat uns anschließend Tipps gegeben. Selbst an der Kasse wurden wir freundlich empfangen inkl. Smalltalk. Ich bin der Meinung das es immer darauf ankommt wie man sich selbst der anderen Person gegenüber verhält. Von mir ein großes Lob das Personal sowie das Preis/Leistungsverhältnis selbst gegenüber diverser Internethändler?