Brigamo Gmbh

Motor nach wenigen Monaten defekt. Obwohl die Ware weiterhin im Verkauf angeboten wird, kündigt man an, nach Rücksendung den Kaufpreis zu erstatten. Das passiert jedoch trotz Erinnerung nicht.. Nie wieder werde ich hier kaufen.

Schöne Sets echt top zum aufbauen und Steine Qualität ist überraschend gut. Leider stört es mich das einige Mocs geklaut wurden was ich sehr schade finde man könnt ja eigene entwickeln. Sonst im ganzen passt die Preis Leistung da kann man nicht meckern hätte jetzt auch nur ein fehlteil was ich zum glück noch zuhause hätte. Ihr könnt gerne eure eignen Mocs erweitern besonderes die im micro Stil da die Auswahl da echt mickrig ist da hat z. B. Bluebrixx mehr Auswahl. Aber jeder laden hat mal klein angefangen

Im August 2021 habe ich zu meinem Geburtstag ein Modbrix Haus erhalten. Dieses hatte fehlerhafte Fenster und Dachteile waren in der falschen Farbe. Meine Frau hat sich daraufhin an den Kundenservice gewendet mit der Bitte um Ersatzteile. Erst nach mehrmahligem Nachfragen meldete sich endlich der Support und meinte, sie könnte entweder 10% Rabatt auf den Kaufpreis erhalten oder das ganze Geld zurück erhalten. Sie wollte aber eigentlich gerne die fehlerhaften Teile einfach nur ersetzt bekommen. Bis heute (nach nun also 5 Monaten!!!!) haben wir immer noch keine Antwort geschweige denn einmal eine Entschuldigung für die Umstände erhalten. Sehr traurig, vor allem weil das Haus so gar nicht wirklich genutzt werden kann. So wird man leider keine Lego Konkurrenz mit solch einem Kundenservice der scheinbar nicht existent ist.

Montag bestellt, Dienstag geliefert. Aufgrund der Bewertungen habe ich mit der Bestellung gezögert, es dann aber doch gewagt. Was hatte ich zu verlieren bei Zahlmethode auf Rechnung?! Umso positiver überrascht bin ich, dass ich die Ware direkt am nächsten Tag erhalten habe. Klasse. :D

Habe 2 Bausätze bestellt. Schlimme Qualität. Was bei Lego aussortiert wird ist hier Standard. Platten verzogen, Steine halten nicht usw. Besonders dreist, Emails werden nicht beantwortet, versprochene Rückruf erfolgt nicht, Rücksendeaufkleber gibt es auch keinen, ob man Geld für den Schrott zuruckbekommt wird man sehen. Modbrix nie wieder und ich kann jeden nur raten nichts zu kaufen. WICHTIGE Ergänzung. Ich warte immer noch auf das Geld nachdem ich die defekte Ware umgehend zurückgeschickt habe. Schlimme Firma.

Der Support / Kundenservice sollte sich dringend bessern! - - - Ich hatte mich für ein Modell (QZL 23010) aus dem Onlineshop interessiert, jedoch hatte ich zu diesem Produkt noch die ein oder andere Nachfrage. Ich kontaktierte diesbezüglich den telefonischen Support, bin dort anscheinend nur in einem externen Callcenter gelandet. Ich sollte mein Anliegen nennen und eine email Adresse mitteilen, dass man sich schriftlich bei mir melden würde. Auf diese email Rückmeldung warte ich seit Wochen fast Monaten. Komischerweise/ leider hat sich das SPA M Aufkommen relativ erhöht, kurz nach dem ich der Dame am Telefon meine email Adresse mitgeteilt hatte. - - - Ich habe den Artikel dann woanders bestellt.

Habe für meinen sohn eine elektrische eisenbahn zu weihnachten über amazon bestellt, welche nicht funktioniert. Ist schade wenn der sohn sich freut aber die eisenbahn kaputt ist. Dazu ist das rücksendedatum überschritten da er es erst am 24.12.22 auspackte als geschenk.

Beim Einkauf hat die Kassiererin einfach eine Dame vordrängeln lassen, auf meine Beschwerde, dass wir auch anstehen und ich mit ihrem Verhalten nicht einverstanden bin ist sie gar nicht eingegangen und ich wurde nur als eine Stressmacherin angesehen, Kassiererin hat nur abgewunken und hat mich schlecht dastehen lassen! Lehrt bitte Eure n Personal richtig Arbeiten!