Goldeck Textil - Seeboden

Alfred F.

Nie wieder !!! Mit Freude habe ich einen Gutschein von meiner Frau erhalten ! Jacke bestellt , sowieso zu überhöhten Preis . ( Gibt's bei diversen Händlern viel günstiger ) Leider viel zu klein , Material unangenehm . Rücksendung auf meine Kosten ! Keine Erstattung meines Einkaufes da Gutschein ! Ich finde leider nichts was ich gebrauchen kann ! Absolute Frechheit ! NICHT ZU EMPFEHLEN !!!

Christina L.

Haben 2023 zwei Alljahresbettendecken gekauft, die damals noch unter dem Edelsatin Tencel 4- JZD-Kombiduett liefen. Nach dem ersten sachgemäßen Waschen 2024 war von dem sich davor glatt und seidig anfühlenden Finish nichts mehr zu sehen und zu spüren. Die Decken sehen bereits nach dieser ersten Wäsche aus, wie manche unserer Bettdecken erst nach jahrelangem Gebrauch und häufiger Wäschen. Auch fühlen sie sich jetzt klumpiger an und lassen sich jetzt schwerer beziehen, da sie nicht mehr so leicht in den Bezug gleiten. Wenn wir diese Information, dass sich dieses Produkt bereits nach der ersten Wäsche so verändert, hätten wir sie nicht gekauft. Wir reklamierten die Decken über den Verkäufer. Dieser kontaktierte die Firma Goldeck, die lapidar erklärte, dass dies für das Tencyl Material normal sei (was wir gerne vorher gewusst hätten) und dass diese Abnutzung für einen Zeitraum von fast 2 Jahren im Rahmen sei. Dabei hatten wir vom späten Frühling bis in Endes des Herbstes diese Decken überhaupt nicht verwendet, da uns selbst die Sommerdecke zu dick und zu schwer war. Ein weiteres Schreiben unsererseits, dass dies keine passende Antwort auf unser Hauptargument, dass der Hersteller den Käufer im Vorfeld darüber aufklären sollte (was bei dem Preis auch mehr als angemessen gewesen wäre) und dass wir aus diesem Grund die Ware weiterhin reklamieren wollten, wurde nicht mehr geantwortet. In der augenblicklichen Webseite wird interessanterweise bei den Tencel Decken nicht mehr der Begriff Edelsatin verwendet, da die Firma inzwischen offenbar gemerkt hat, wie irreführend das ist. Wenn sich also jemand für die Tencel Decken der Firma Goldeck interessiert, darf sich nicht durch abgebildete seidige Optik verleiten lassen, sondern sollte wissen, dass diese nach der ersten Wäsche verschwindet und die Decke klumpiger wirkt und sich schlechter beziehen lässt.

Pauline K.

Unglaublich schlechter Schlafsack. Die offizielle Komforttemperatur des G180 Schlafsacks liegt bei 1° - für mich liegt sie bei 15°. Für die offiziellen 1° benötige ich mehrere Kleidungsschichten aus Merinowolle, Daune, Fleece und Windschutz, von Kopf bis Fuß & selbst dann friere ich noch. Kundenservice ist extrem schlecht bzw. nicht vorhanden. Definitiv nicht zu empfehlen.

Markus F.

Kundenservice ‐ Fremdwort
Qualität - nicht auf Top Niveau

Bei einer Jacke hat sich nach knapp drei (!!) Monaten im Bereich wo der Rucksackträger drüber läuft, der Stoff einfach aufgelöst.

Nach mehrmaligem hin- und herschreiben wurde dann mitgeteilt, ich solle mich an den Verkäufer wenden.

Nun, es scheint viel Geld verlangen und tolle Werbefotos von Soldaten im rauen Einsatzumfeld im Gegensatz zu einer Jacke die sich beim privaten tragen im urbanen Gelände (fotografieren) einfach beginnt aufzulösen... Top Qualität sieht anders aus!

Bei genauerer Betrachtung stellte ich fest, dass es versäumt wurde an dieser Stelle den Stoff zu sichern; mit einer Zusatznaht oder zu falzen. Gerade an einer Stelle wo der Rucksackträger darüber läuft... Stümperhaft!

Ich werde die Jacke nun selbst reparieren ‐ Carinthia nein danke!

Es gibt auch super Hersteller in den USA, mit Verzollung im gleichen Preissegment, dann lieber 2 Wochen warten und dafür Top Qualität in den Händen.

R J.

Ich liebe diese Marke von ihrer Funktionalität und dem Tragekomfort her!
Die Mitarbeiter sind meganett und freundlich!

Und am liebesten würde ich 6 Sterne vergeben!

Aber ich verzweifle an der Qualität der Reißverschlüsse!

Diese sind das unterirdischste überhaupt!

Wir haben in der Familie ca. 10 Jacken und 5 Schlafsäcke im Gebrauch!

Von den Jacken sind sicherlich 5 sehr oft im Einsatz, von diesen sind 3 Reisverschlüsse defekt!

Von den anderen Jacken sind 2 neu (ja wir lieben die Marke so sehr, dass wir sie immer noch kaufen! Allerdings waren sie ein Schnäppchen mit ca. 17% Nachlass) können von daher noch nicht beurteilt werden!

Hauptproblem ist, dass die Reißverschlüsse unten rausrutschen, bzw. sich der linke und rechte Teil verschiebt, m.A.n. weil sie unten auf der Basisseite keinen großen "Stopper" haben...

Ja, man bekommt neue Reißverschlüsse zum selbereinnähen zugeschickt, aber bei Outdoorjacken die auch im militärischen Bereich eingesetzt werden, denke ich sollte man davon ausgehen, dass ein Trupp nicht auch nich eine Industrienähmaschine mitführen sollte...

Also bitte! Bitte! BITTE! Setzt dringend andere Reißverschlüsse ein!!!

Commander E.

Habe gerade hier mit meinem Sattel LKW abgeladen. Super freundlich super schnell. Alles perfekt. Wendemöglichkeit ist ausreichend vorhanden. Liebes Goldeck-Team weiter-so. Liebe Grüße, command Esox

Thomas D.

Top Service und Top Qualität!
Bin seit jahren zufriedener Kunde und besitze mehrere Jacken von Carinthia.
Als vor kurzen der Zipp meiner alten Jacke (HIG 3.0, wird nicht mehr Produziert) ausriss und ich sie nicht mehr auf bzw. Zumachen konnte, nahm ich telefonisch Kontakt auf. Mir wurde eine Email Adresse gegeben und dort sollte ich mein Problem Schildern und Name, Adresse und die FREI Nr. aus dem Etikett Angeben um den richtigen Zipp zu bekommen. Heute also 3 Tage nach dem ersten Telefonischen Kontakt hatte ich den besagten Zipp bereits in meinem Postkasten, ohne dass dabei irgendwelche Kosten für mich entstanden.
Bin sehr zufrieden mit dem schnellen und sehr guten Service.

Jin G.

Hervorragend!

Kurz vorab: Wir sind Besitzer einiger Carinthia Produkte und können nur gutes berichten. Aber das Thema Qualität ist bei dieser Marke sowieso unumstritten. Deswegen fahre ich direkt mit dem Thema Kundenservice fort.

Insgesamt lagen in letzter Zeit 2 Anliegen vor:
1. Zu einem Biwak-Sack
2. Zu einer ECIG 4.0 Jacke

1. Mein Biwak-Sack ist inzwischen wirklich einige Jahre alt (Produktion 2004 und gebraucht erworben). Nun gab es eine kleine Stelle altersbedingt zu beanstanden. Trotz dessen enormen Alters des Biwak-Sacks wurde mir unverzüglich geholfen. Kostenlos wurde mir eine Reparaturmöglichkeit zugesandt! Und das für ein 18 Jahre altes Produkt! Diesen einwandfreien Service habe ich bisher nur bei Carinthia erlebt.

2. Zwecks einer eventuell zu erwerbenden ECIG 4.0 Jacke wurden meine Fragen und "Extrawünsche" zu 100% beantwortet und erfüllt.

Hierbei muss besonders der Kontakt zu Frau Kondic hervorgehoben werden. Äußerst freundlich, zuvorkommend und qualitativ professionell! Hier kauft man sehr gerne.

Zusammenfassend lässt sich sagen:
Äußerst gute Qualität kombiniert mit hervorragendem, kundenorientierten Service!