Kindercafé Kreuzzwerg - Berlin

Buckwitz Marion

Wir hatten reserviert und wurden empfangen, das war aber auch schon alles. Wir durften und ein Tisch aussuchen und haben gewartet. Die Mitarbeiterin hat um die Ecke geschaut und sich dann wieder hinter den Tresen gestellt.
Als wir doch langsam Hunger bekamen, bin ich zum Tresen. Da hat die Mitarbeiterin das Handy weg gelegt und gesagt, das am Tresen bestellt wird. Wäre schön gewesen, wenn an eher darauf hingewiesen wird, besonders wenn nur zwei Familien zu Gast waren. Von Stress kann an da kaum reden.
Dann hab ich nach einer Speisekarte gefragt und wurde auf das Internet verwiesen. Da mir es zu doof war, sind wir schließlich doch wo anders hin gegangen.

Die Einrichtung ist sehr schön, aber bei mangelnden Service bringt die schönste Einrichtung auch leider nichts.
Gerade als Kindercafé wäre es wichtig. Manche Eltern freuen sich, wenn sie auch mal verwöhnt werden, selbst wenn es nur zu fragen ist, ob alles okay ist oder ob sie was Essen möchten, da sie sonst die ganze Woche auf Achse sind.

Yasir K.

Die neue Eigentümerin hat das gesamte Café renoviert . Das Café ist super schön und sauber eingerichtet. Man kann mit gutem Gewissen das Kind überall krabbeln lassen. Faire Preise. Große Auswahl an Spielsachen für jede Altersgruppe. Meine Tochter hatte heute ganz viel Spaß. sehr nette, höfliche und zuvorkommende Mitarbeiterin. 100% empfehlenswert und Ich würde jederzeit wiederkommen .

Madeleine Egger

Zuerst zum Positiven:
Gut erreichbar, schöne Räumlichkeiten, kleine Auswahl an hochwertiger Kinderkleidung, cooles großes Bällebad, viel Auswahl an Büchern, eine kleine Rutsche und vieles mehr.

Warum ich dennoch nur zwei Sterne vergebe und leider nicht mehr dorthin gehen werde:
Bedauerlicherweise wurde ich direkt bei meinem ersten Besuch recht unhöflich auf die Regel hingewiesen, dass man Selbstzubereitetes seinem BABY dort nicht füttern darf. Dies hat meine Erfahrung definitiv getrübt.
Ich ernähre mich und mein Baby vegan und koche IMMER frisch, sodass ein überteuertes Früchte-(zu viel Zucker) Hipp-Gläschen keine gute vegane Option darstellt und nicht die benötigten Nährstoffe enthält.
Dann wurde ich darauf hingewiesen, dass das Brunchangebot, doch auch viele vegane Optionen biete. Doch das vegane Brunchangebot an diesem Tag bestand aus angebratenem Tofu, Hummus, Karottensalat, Brötchen und Müsli. Was nicht gerade ausgewogen ist und meines Erachtens extrem begrenzt war. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass man dies im Voraus hätte angekündigen müssen, wenn man sich vegan ernährt, sodass man dies berücksichtige. Das spricht immerhin dafür, dass auf individuelle Wünsche eingegangen werden würde.

Nichtsdestotroz, konnte ich wenig dafür, dass an diesem Tag gleich zwei Tische kurzfristig abgesagt haben, weshalb die Mitarbeiterin sichtlich genervt war.

Da dies mein erster (und wohl auch letzter) Besuch dort war, wollte ich mir erst einmal ein Bild vom Kindercafé “Kreuzzwerg” machen, sodass ich über die Regeln hätte freundlicher aufgeklärt werden können. Auch finde ich, dass man je nach Ernährungsweise und Allergien/Unverträglichkeiten den Eltern so eine Regel nicht einfach aufdrücken kann.

Ich verstehe natürlich, dass für die Räumlichkeiten Miete fällig ist und auch die Mitarbeiter bezahlt werden, Räumlichkeiten Instand gehalten werden müssen etc., doch gibt es da sicherlich andere, bessere Mittel anstatt den KundInnen zu verbieten ihren Kindern/Babys etwas Selbstgekochtes zu füttern.
Andere Kindercafés verlangen beispielsweise eine Gebühr pro Kind und angefangene Stunde, um Fixkosten zu decken. Alles besser als ein solches Verbot.

Maria Schürmann

Ich war schon lang nicht mehr so unzufrieden in einem Café, ja - ich war wirklich sprachlos vor Ort!
Wir (5 Erwachsene, 2 Kinder) hatten für unseren Besuch online reserviert - inkl. Frühstücksvorbestellung mit Anzahlung.

Die Erste Person kam etwas vor den anderen an, wurde begrüßt, bekam ein Getränk. Die anderen kamen ein paar Minuten später an. Keine Begrüßung, keine Erklärung zum Ablauf - kein schöner Start!
Nach ca. 15 Minuten haben wir am Tresen nach dem Service geklingelt und nachgefragt „das Essen wird bereits vorbereitet“ und die Getränkebestellung wurde entgegen genommen. Nagut.. immerhin.

Nach einer Stunde Wartezeit! kam dann endlich das erste Frühstück. Bis alle ihr Essen am Platz hatten hat es bestimmt nochmals gute 20 min gedauert. Bei Nachfrage wo denn der Rest bleibt kam vom Service sogar Unverständnis uns gegenüber. Man hätte ja schon extra rechtzeitig mit der Vorbereitung angefangen.
Für mich völlig unverständlich!!! Das Essen war schließlich in der Reservierung vorbestellt und sogar schon zur Hälfte bezahlt. Noch dazu war der Laden an diesem Tag wirklich nicht großartig besucht! Wie kommt es da zu so einer langen Wartezeit? Völlige Überforderung beim Personal! Eine absolute Katastrophe!!!

Das Spiele-Angebot für die Kinder war toll! Allerdings leider alles sehr lieblos und unordentlich zusammengerafft, dabei waren wir die ersten Gäste bei Öffnung des Ladens. Da würde man doch erwarten, dass der Laden aufgeräumt und ordentlich zum Spielen und Verweilen einlädt.

Höhepunkt des Besuchs war, dass uns keine Rechnung ausgestellt werden konnte (das neue Kassensystem sei noch nicht so bekannt). Uns wurde versprochen per Mail eine Rechnung zu schicken. Nun, 6 Tage später, liegt uns immer noch keine Rechnung vor.

Natürlich haben wir vor Ort angesprochen wie unzufrieden wir mit dem Besuch waren. Im ersten Moment auch hier wieder Unverständnis…

Lange Rede kurzer Sinn: wir können das Café definitiv nicht weiterempfehlen. Hätten wir bei der Reservierung keine Anzahlung leisten müssen, wären wir gegangen!

JankaMoe

Wir hatten spontan für ein Frühstück für 5 Erwachsene und 2 Kinder reserviert. (Im Spielzimmer)

Das Essen war sehr lecker und die Einrichtung ist für Kinder einfach toll. Es gibt verschiedene Spielecken, ein großes Bällebad, Laufräder und Kletterspielzeug.

I. K.

Wir waren am Samstag Vormittag/ Mittag dort. Es ist toll eingerichtet für Kinder verschiedenen Alters (unsere Empfehlung 0 bis 5/6). Es war relativ sauber und schön eingerichtet. Das Essen war auch gut. Es gab leckeres Frühstück, Rührei, Milchreis, Waffeln, Sandwiches etc
Die Zubereitung hat leider sehr lange gedauert. Das war etwas schade. Durch die tollen spielangebote konnten wir die Zeit gut überbrücken. Wir kommen wieder 🙂

Stefan Klenke

Ein wunderbarer schöner Ort besonders für Familien. Sehr leckeres Essen (Mit Brunch am Wochenende) und freundliche Bedienung. Viel Platz auch für größere Gruppen. Ideal für Familienfeiern mit jüngeren Kindern. Es gibt sogar ein Ballbecken-Zimmer in dem die Kinder toben können, während die Erwachsenen ungestört im großen gemütlich Caféteil essen und trinken können. Außerdem gibt es ein kleineres Spiel- und Lesezimmer (viele Bücher u. viel Spielzeug) mit Rückzugsmöglichkeiten zum Stillen und Entspannen. Im großen Bad gibt es sogar eine Badewanne für Notfallsäuberungsaktionen. Es ist auch sehr schön gelegen in der Nähe vom Gleisdreieck-Park mit tollem Spielplatz. Hier werden wir auf jeden Fall wieder kommen.

Sebastian Nothing (DocZone)

Essen ist seinen Preis wert und gut.
Kinder können wirklich gut spielen im Café.
Leider dauert alles sehr lange, selbst wenn das Café nicht voll ist.