Rofu Kinderland Eislingen/Fils - Eislingen/Fils

Cora S.

Absolute Katastrophe. Ungepflegter Store, laute Musik, Kassiererin an der Kasse riecht extrem nach Nikotin. In einem Spielwarengeschäft ein absolutes Unding.

Extrem ärgerlich ist, dass sehr oft die Preise nicht stimmen. Am Regal als Aktion mit Preisnachlass ausgezeichnet, an der Kasse 2 € teurer pro Artikel.

Hier muss man konsequent den Beleg prüfen!

Wenn man dann den ausgepreisten Aktionspreis beansprucht, gibt es erst Diskussionen und natürlich Kontrollen. Es wird ja immer auf den Kunden geschoben, dass dieser sich geirrt hat bzw. die Regalpreis nicht richtig lesen kann.

Aktionspreise daher immer gleich abfotografieren oder mitlaufen. Ansonsten lässt das Personal das Preisetikett verschwinden!

Leider ist die Rechtslage so, dass der Kassenpreis gilt und nicht der Preis am Regal, aber bei ROFU wird der Kunde oft in die Irre geführt. Denn man orientiert sich als Kunde am Regalpreis und nicht am Kassenpreis, da man diesen erst nach dem Bezahlvorgang erfährt. Ein korrekter Bon wurde im Anschluss verweigert. Die Filialleitung hat mit Kuli lediglich auf meinem Originalbon den Artikel unkenntlich gemacht! Den Artikel habe ich aber gekauft und bezahlt! Ich hab dann nur den Differenzbetrag erstattet bekommen. Aber keinen neuen Bon. Von meinem Beleg hat die Filialleitung eine Kopie gemacht. Das ist kein Geschäftsgebaren, dem Kunden einen korrekten Beleg zu verweigern. Beim gesamten Vorgang war die Filialleiterin unhöflich und hat mich vor den anderen Kunden mit ihren Diskussionen und ständigem Augenrollen diskreditiert.

paokfangpify

Habe einen Kindersitz für meinen Sohn gekauft . Leider war der Sitz mit dem Innenpolster zu klein für den kleinen und ohne das Polster viel zu groß obwohl drauf stand dass man den Sitz ab Geburt bis zum 12. Lebensjahr benutzen kann.Als wir den Sitz am nächsten Tag umtauschen wollten hieß es es dürfen keine Kindersitze aus Sicherheitsgründen umgetauscht werden. Zudem waren die Mitarbeiterinnen extrem unfreundlich .
Kann ich definitiv nicht weiterempfehlen.
500 meter weiter ist der nächste Kinderladen wo der Kunde richtig beraten und respektiert wird

Matthias P.

Schönes Spielwarengeschäft mit großer Auswahl und angemessenen Preisen...
Sehr nette Mitarbeiter....

Timmy 1. 6.

Auf der Durchreise am Rofu Markt vorbei gekommen, wollte ein Geschenk für meine Nichte kaufen.
Der Laden ist in einem sehr guten Zustand, alles Aufgeräumt und sauber.
Das Personal sehr freundlich, schon am Eingang wurde ich von einer Mitarbeiterin, die gerade Ware veräumte mit einen freundlichen Hallo begrüßt.
Nach einer Suche nach dem Geschenk, traf ich wohl auf die Filialleitung, die mich dann sehr professionell und nett beraten hat.
Im großen und ganzen habe ich mich als Kunde aufgehoben gefühlt.
Was mich persönlich aber gestört hat, das manche Eltern meinen, sie seien mit ihren Kindern auf einem Abenteuer Spielplatz.
Leute, das ist ein Verkaufsladen und kein Spielplatz, sorry wenn ich das so schreiben muss.

Sollte ich mal wieder auf der Durchreise in Eislingen sein, werde ich sehr gerne diese Filiale besuchen.
Meine Nichte hat sich übrigens sehr gefreut, dank der tollen Beratung.

H Y.

Ich und meine Freunde wurden ohne Grund rausgeschmissen wir haben uns umgeguckt Und Lego angeckuckt!!!

Klaus A.

Ich war seit langem wieder mal hier einkaufen, weil ich Geschenke für den Doppelgeburtstag meiner 2 Söhne gesucht hab. Die sind inzwischen zu alt für Kinderspielzeug, aber es gibt auch eine schöne Deko-Abteilung für Erwachsene, in der ich fündig wurde und eine Süßes-Abteilung mit großem Sortiment, Süßes geht immer. Ich hab nur hier Luftschlangen gefunden (es gibt wohl grad Lieferengpässe wie einst beim Klopapier) und, warum ich dieses Rezension schreibe, ich bin hier seit Jahren zum ersten Mal aktiv angesprochen worden, ob ich meine Einkäufe mit den Punkten auf meiner Deutschlandkarte bezahlen will. Daumen hoch.
Nachtrag Weihnachten 2023: Wieder der einzige Laden in dem man aktiv angesprochen wird, ob ich meine Einkäufe mit den Punkten auf meiner Deutschlandkarte bezahlen will. Top.
Nachtrag August 2024: Zum Doppelgeburtstag meiner Söhne wieder mal schöne Dekos gefunden und seit Weihnachten der einzige Laden in dem ich angesprochen wurde, ob ich die Einkäufe mit den Punkten auf meiner Deutschlandkarte bezahlen will.

Martino L.

Sehr viele Auswahlmöglichkeiten für jede Altersstufe

Man findet immer was
Einfach schön ist es für Kinder
Vor allem jetzt in der Weihnachtszeit

Gök G.

Tut mir leid, aber nie wieder.
Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Rofu, habe 2 Kinder und 6 Nichten.

Nie habe ich etwas zurück gebracht, heute habe ich exakt für 91,00€ eingekauft, da meine Tochter im Krankenhaus liegt. Sie hatte sich einen Stift von Ravensburg gewünscht.

Heute um ca. 14 Uhr gekauft und um 15 Uhr im Krankenhaus festgestellt. Das die ware nicht Neu ist sondern das die Verpackung mal geöffnet war, und der Stift hatte deutliche gebrauchsspuren! Wahrscheinlich Retournierte ware!

Da war uns der Spass vergangen, ca um 16 Uhr
sofort reklamiert. Zwei Damen an der Kasse.
Haben einen nicht mal aussprechen lassen, und sofort gemeint bei uns wird kein Geld rückerstattet nur Gutschrift!!!! Das ist für mich eine abzocke, Hauptsache an die Kohle ran und nicht mehr rausgeben! Also hat es Rofu bitter nötig!!

Hatte keine lust auf eine Diskussion vor Ort!

Somit hat sich für mich ROFU erledigt, NIE WIEDER! Und für meine komplette umgebung!