Smyths Toys Superstore Lübeck - Lübeck

Meme F.

Die alte Dame an der Kasse ist sehr unfreundlich. Sie hat sich verweigert, uns zwei Bälle zu verkaufen und meinte : wir sollen der Preis selber aussuchen oder einen Mitarbeiter nachfragen und uns von vorne an anstellen müssen, da keine Etiketten drauf waren. Man versteht es nicht , was ihre Aufgaben im Geschäft denn sind.
Ihr Ton war dazu böse und sehr frech.( Sie hat gar keine Lust auf die Arbeit)
Seeeehr schlechter Service.

Eli K.

Ein sehr großes Spielzeuggeschäft incl. Babyabteilung mit Kinderwagen und Autositzen. Ich bin bisher hier immer zufrieden gewesen. Die Preise sind wirklich human (im Internet sind die Sachen auch nicht viel günstiger zu erwerben) und für jeden Geldbeutel ist etwas dabei. Wir waren schon häufig dort und ich war immer zufrieden, egal ob es die Beratung für einen Kindersitz war, einfach nur die Hilfe beim finden der gewünschten Spielzeuge und selbst beim Kassiervorgang waren bisher immer alle Mitarbeiter sehr freundlich. Wir kaufen hier immer gern ein, wenn wir im Citti-Park sind.

Marvin T.

Unfreundlicher geht's nicht mehr!! Waren mit unserer kleinen Hündin im Citti Park. Wir haben sie dauerhaft auf dem Arm gehabt...nachdem ich eine Mitarbeiterin die vollkommen genervt Ware verträumt hat, gefragt habe ob es möglich sei mit dem Hund aufm arm hier rein zu gehen....bekam ich ein Kopfschütteln zurück...sie hat mich nicht mal angeguckt. Habe dann gefragt warum es anderen Smyth Toyos Läden funktioniert aber hier nicht ? Dann kam lediglich ein......Weil es so ist zurück. Und wieder hat sie mich keines Blickes gewürdigt.
Mir geht es nicht darum, dass wir mit dem Hund da nicht rein konnten....mir geht es um die Art und Weise der Verkäuferin. Wenn ich kein Bock auf meinen Job habe und mit dem Worten Service und freudlichkeit nichts anfangen kann, dann sollte ich wohl lieber über einen Wechsel im Beruf denken!

Danke dafür...

Anna

Super Kulanz von Smyths Toys Lübeck. Trotz Weihnachts- und Black Friday Stress wurde sich für mein Anliegen Zeit genommen und erfolgreich gelöst 🙂
Habe in der Vergangenheit bereits Problemlos Spielzeug hier gekauft und werde es in Zukunft wieder tun!
Vielen Dank, Sie bringen die Augen meines Kindes zum strahlen.
Liebe Grüße von der Dame mit dem fehlenden Mr. Beast Lab und dem Papa 😉

Malea

Sehr unfreundliches Personal.. frühstücken an der Kasse und haben keine Lust zu arbeiten. Sprich mich nicht an und such dir deinen Kram alleine...so einen Eindruck habe ich.

Pia L.

Wollte mir heute einen Kinderwagen besorgen hab nach einer Beratung gefragt die gute Dame hatte absolut keine lust und auch irgendwie keine Ahnung hatte was sehr schade ist wenn man das erstmal sowas kauft und dementsprechend auch keine Ahnung hat. Hab mich nicht wohlgefühlt.

Claudia L.

Eigentlich ein sehr schöner Laden. Wenn aber an der Kasse im Sale Toffifee stehen, hofft man ja,dass man sie noch essen kann.
Leider waren alle Verpackungen angelaufen und es schmeckte ekelhaft. Man hätte die Sachen lieber nicht mehr verkaufen sollen. Wir hatten leider den Kassenbon nicht mehr.

Paulina W.

Sehr unangenehmer Service. Die Kassiererin schrie mich an. Die Kassiererin berechnete mir das Doppelte für das Lego-Set. Sie entschuldigte sich nicht einmal für den Fehler. Sie war sehr unangenehm. Ich werde hier nicht noch einmal einkaufen.