Smyths Toys Superstore Wiener Neustadt - Wiener Neustadt

Wolfgang R.

Habe per Click & Collect OnLine ein Lego Harry Potter Set zur Abholung in Wiener Neustadt bestellt, es kam sehr rasch die Abholbestätigung und ich konnte mit dem Auto ganz nah bei der Warenausgabe parken, in 10 min. war die Warenübergabe abgeschlossen. Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter, Produkt in besten Zustand. Gerne wieder!

Shahriar K.

Ich war sehr enttäuscht von meinem Besuch bei Smiths Toys. Die Atmosphäre im Geschäft war unangenehm, und leider musste ich feststellen, dass der Kundenservice nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos war. Einige Mitarbeiter verhielten sich unfreundlich und haben uns sogar beschimpft, was absolut unakzeptabel ist. Darüber hinaus gab es eine sehr unangemessene Bemerkung, die ich als rassistisch empfand. Solche Vorfälle sind inakzeptabel und sollten dringend adressiert werden. Ich hoffe, dass das Unternehmen Maßnahmen ergreift, um sowohl die Ausbildung der Mitarbeiter als auch die Kundeninteraktionen zu verbessern.

Denke daran, dass du, wenn du solche Erfahrungen machst, auch die Möglichkeit hast, dich direkt an das Unternehmen oder an eine zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, um die Situation zu klären.

Yannick R.

Smyths Toys in Wiener Neustadt bietet eine gute Auswahl an Spielzeug und Kinderartikeln. Der Laden ist übersichtlich und gut sortiert, jedoch kann es gelegentlich an der Kasse zu längeren Wartezeiten kommen. Die Preise sind fair, und das Personal ist freundlich, könnte jedoch etwas hilfsbereiter sein. Insgesamt eine solide Anlaufstelle für Spielzeug, mit kleineren Verbesserungsmöglichkeiten im Service.

Guten M.

Hausverbot bekommen weil ich ein Geburtstagsgeschenk für meinen kleinen Bruder kaufen wollte und das Spielzeug kurz ausgetestet habe. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Die Managerin genau so! Eine Frechheit!!!

Manuela K.

Ich war in der Filiale in Wiener Neustadt einkaufen. Im großen und ganzen kaufe ich gerne bei euch ein. Aber..... die stehende Hitze ist bei euch kaum auszuhalten. Einfach unerträglich. Ich war nicht lange bei euch. Die Mitarbeiter tun mir leid!

Michaela S.

Sehr ordentlich und übersichtlich, und super nette, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter! Die Preise sind hier besser als bei grossen Onlinehändlern!

Christian M.

Einfach nur schlecht. Da Reservierst eine Ware und schaust bei der Abholung nicht ob es noch original verpackt ist da du es automatisch annimmst da es ja neu ist und kommst dann später drauf das es schon in Verwendung war. Offen Kratzer etc innen Karton kaputt. Sollte ein Geschenk sein aber so kann ich es zu Weihnachten nicht verschenken. Die können sich am Montag von mir was anhören. Leider ein total schlechter Laden und dann sich wundern wenn man bei Amazon lieber einkauft da bekommt man original verpackte Ware und meistens sogar billiger.

Felidae G.

Echt schlechter Service - Keine Reservierung/Vorbestellung von Legosets möglich, weil laut Aussage der Platz fehlt. Aber Online Bestellen wäre möglich, weil es ein anderes Lager ist. Unlogische Aussage, wäre ja Beides in Wiener Neustadt zum Abholen und Reserviert wenn ich via Click und Collect bestelle.
Ob nun im Store reserviert oder Online, es kommt aus dem SELBEN Lager bei Click und Collect, da auch nur lagernde Gegenstände so geholt werden können.
Aber so entgehen dem Laden eben knapp 1000€ die ich für die neuen Legosets auf einmal ausgegeben hätte... Umsatz ist wohl nicht Wichtig.