Smyths Toys Superstore Wien-Stadlau - Wien

Saan S.

Leider musste ich eine äußerst unfreundliche Erfahrung mit dem Kundenservice und der Information machen. Besonders enttäuschend war das Verhalten eines Mitarbeiters namens Eric, der behauptete, Filialleiter zu sein😝(info Mitarbeiter )und mir lediglich riet, eine Beschwerde zu schreiben, anstatt sich um mein Anliegen zu kümmern. Es ist wirklich schade, dass ein Unternehmen wie Smyths solche Mitarbeiter einstellt, die anscheinend nicht ausreichend geschult wurden, um den Wert der Kunden zu schätzen

Hewesu F.

Sehr grosse Auswahl an fast allem für Kinder, sehr viele gratis Parkplätze, leicht mit Öffi zu erreichen

Emanuel R.

Wenn man auf Unterstützung und Beratung KEINEN WERT LEGT, ist man hier absolut richtig. Artikel ausgestellt, neuartikel nicht im Regal, ich bitte die Dame die gelangweilt mit ihrer Kollegin den Wochenendtratsch nach meinem Räuspern entspannt beendet nachzusehen ob der Artikel verfügbar ist. Ich SEHE am Bildschirm, dass dieser Artikel in anderen Filialen verfügbar ist und nur in dieser bis auf das Ausstellungsstück nicht. Sie sieht mich gelangweilt an mit den Worten "hamma nicht" .

Amazon 4€ gespart was ich normalerweise überhaupt nicht ausstehen kann !!! Kommt übermorgen geliefert.

Unfassbar!!!!

Arzu E.

Sogar ein Stern ist zu viel! Die Produkte des Geschäfts sind gut, aber das Verhalten aller Mitarbeiter und sogar des Filialleiters ist unglaublich unhöflich und enttäuschend. Um eine Frage zu stellen, habe ich den gesamten Laden nach einem Mitarbeiter durchsucht, und er hat nicht nur nicht geholfen, sondern auch spöttisch gesagt, dass es so ist, wie es ist!
Am nächsten Tag wollte ich ein Produkt umtauschen, das nicht die richtige Größe hatte, und der Filialleiter, der sich als Eric vorstellte, sagte, dass der Umtausch nicht möglich sei, weil der Reißverschluss der Verpackung geöffnet sei!
Die Verkaufspolitik und das Verhalten der Mitarbeiter dieses Ladens entsprechen nicht dem Standard von 2024 in Europa!!! Anstatt dem Kunden zu helfen, demütigen ihn die Verkäufer!!!

Gabriel R.

Ich wollte ganz normal den Basketball Korb ausprobieren um seine Leistung zu testen als ein unhöflicher Mann uns rausgeschmissen hat. Als vielleicht zukünftiger Käufer finde ich das in der Tart nicht ok und inakzeptabel. Hier komme ich nicht mehr her (schade )

Werner K.

Zufriedenstellend. Nicht so groß. Personal lässt zu wünschen übrig!

Benjamin L.

Überaus unfreundliches und unprofessionelles Verhalten einer Verkäuferin, die nach einer Stunde Shopping-Erlebnis unseren Einkaufswagen weggeräumt hat, weil er 'mitten im Gang' stand. Dann kaufen wir halt woanders ein.

Rollo T.

Sehr unprofessionelles und unhöfliches Personal. Stehen zu dritt in einem Gang und unterhalten sich lautstark darüber, was an diesem Tag wieder alles passiert ist und wie deppert doch die Kunden sind. Da hat man doch ein schönes Einkaufserlebnis mit einem 3 jährigen Kind und fühlt sich super willkommen 😉