Woolrich Outlet Neumünster - Neumünster

Ammyy

Schon beim Betreten des Ladens waren wir begeistert. Wir wurden herzlich empfangen und während unseres gesamten Besuchs super beraten und unterstützt. Von allen Geschäften im Neumünster Outlet ist dieses mit Abstand unser Favorit. Dieses Mal haben wir zwei Jacken gekauft und sind wieder einmal absolut zufrieden. Das Team war sehr bemüht und aufmerksam. Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis – wir kommen immer wieder gerne!

F. A.

Es gab ein technisches Problem mit meinem Gutschein. Die Filialleiterin hat das Problem jedoch souverän gelöst. Selbst vom Urlaub aus hat sie mich angerufen um mich über den Stand der Dinge zu informieren.

5* für den Service. Und mit der Jacke bin ich auch sehr zufrieden.

Karyna H.

Nicht mal einen Stern wert!
Die ‚storemanagerin‘ hat in keinster Weise verdient, auch nur ansatzweise mit Kunden im persönlichen Kontakt zu arbeiten.
Abgehoben und unverschämt!
Ich habe einen Mantel gekauft und wollte ihn nach 20 Minuten zurück bringen.
(NICHT GETRAGEN)
Ihre Aussage: ‚ich kann ja nicht in einen Laden gehen einen Apfel kaufen, abbeißen und diesen dann zurück geben wollen‘
Unabhängig davon habe ich hier keine billig Ware gekauft sondern eine hochwertige Jacke, eine reine Unverschämtheit, diese nicht zurück geben zu können.
Im gesamten Outlet, der einzigste Laden, der die Menschen, die extra angereist kommen in vollster Pracht ausbeutet.

Lucia B.

Ich fand die Mitarbeiterin frech. Brachte meine Jacke zur Reparatur weil der Reißverschluss bei dieser teuere Marke nach 2 Wochen kaputt war als hätte ich nicht 400€ für die Jacke ausgegeben sondern eine billige Jacke bei primark gekauft habe.
Seit über einem Monat warte ich darauf dass ich eine email bekomme, dass die Jacke repariert wurde.

Für den Rückversand der Jacke wurde mir gesagt, dass ich 12€ noch bezahlen muss für Porto.
Qualität und Service sind wohl hier mangelhaft

Cemal ?.

Bin ein regulärer Kunde bei Woolrich in Neumünster Outlet, die Beratung vor Ort und insbesondere von der Storemanagerin sind ausgezeichnet. Sehr kompetente Mitarbeiter, man fühlt sich dort sehr aufgehoben.

Wir kaufen dort für die ganze Familie. Preis/Leistung ist sehr gut.

B.

Wir waren am verkaufsoffenen Sonntag im Outlet Neumünster bei Woolwich. Im gesamten Outlet war es fürchterlich voll und in den meisten Geschäften waren gefühlt alle sehr gestress. Umso schöner war es bei Woolwich beim Betreten des Geschäfts mit einem Lächeln begrüßt zu werden, obwohl in dem Geschäft gefühlt schon 12-15 weitere Kund:innen waren. Anastasia war sehr gut gelaunt und wie immer, wir haben schon einige Jacken bei ihr gekauft, sehr hilfsbereit. Wir sind auf der Suche nach einem ganz bestimmten Mantel, den wir im Outlet in Roermond gesehen haben, der dort jedoch einen Fehler hatte. Anastasia hat uns angeboten, da der Mantel nicht vorhanden war, nachzufragen, ob sie diesen in den Store bekommen kann. Sie hat angeboten, sich zu melden, wenn sie weitere Informationen bekommt oder ggf. sogar den Mantel. Ich habe selten eine so freundliche, zuvorkommende und kompetente Beratung erlebt. Da ich selbst viel mit Service zu tun habe, achte ich besonders auf den mir entgegen gebrachten Service. Die Kunden waren begeistert und sind mit einem guten Gefühl und günstigen Angeboten in den Taschen
gegangen. Ein tolles und nachhaltiges Kundenerlebnis. Und es zeigt sich immer wieder, den Unterschied machen intrinsisch motivierte Mitarbeiter:innen, die den Servicegedanken wirklich leben. Und durch diese innere Überzeugung, Kunden an sich und die Marke binden. Einfach klasse. Danke Anastasia

alper M.

Ich habe den Store mehr als glücklich verlassen.
Die Verkäuferinnen war sehr nett und vor allem geduldig habe eine ausführliche Beratung genossen mittlerweile leider eine Seltenheit. Meine Größe gab es leider nicht im Store aber es wurde sofort im Lager nach geschaut und es war tatsächlich noch eins da was zeigte, dass die Verkäuferinnen geschult und kompetent sind. Ich werde auf jeden Fall wegen der tollen Jacken und der netten Atmosphäre wieder kommen.

Esra ?.

Sehr unfreundliches gelangweiltes Personal...
Die Storemanagerin stand völlig neben sich, war lautstark privat am telefonieren….
Man hatte fast den Eindruck man muss darum betteln etwas anprobieren zu können...
Service gleich null.
Echt traurig. Wie gut dass man die Jacken auch wo anders kaufen kann .
Leider ist der Woolrich-Store im Outlet Neumünster nicht weiterzuempfehlen 👎